Sklep internetowy działający pod adresem www.tnus.pl prowadzony jest przez FUTURE CONFIGURATION SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, z siedzibą w Gdyni, ul. Aleja Zwycięstwa 241/13, 81-521 Gdynia, wpisaną do Krajowego Rejestru Przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy Gdańsk‑Północ w Gdańsku, VIII Wydział Gospodarczy KRS pod numerem KRS: 0001103693, NIP: 9581743723, REGON: 528527595, kapitał zakładowy: 5.000,00 zł, w całości opłacony.
Sprzedawca udostępnia elektroniczny punkt kontaktowy przeznaczony do bezpośredniej komunikacji z organami państw członkowskich, Komisją oraz Radą Usług Cyfrowych pod adresem: hello@tnus.pl.
Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest również:
- pisemnie na adres siedziby,
- poprzez formularz kontaktowy dostępny na stronie internetowej,
- telefonicznie pod numerem: 511 561 407.
Połączenia przyjmowane są w dni robocze w godzinach 10:00–18:00 oraz w soboty 10:00–14:00. Koszt połączenia zgodny z taryfą operatora Klienta.
Komunikacja może odbywać się w języku polskim lub angielskim.
§ 1 Postanowienia ogólne
Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:
REGULAMIN
Niniejszy regulamin sklepu internetowego.
KLIENT
Osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna posiadająca zdolność do czynności prawnych, dokonująca Zamówienia w Sklepie.
PRZEDSIĘBIORCA O PRAWACH KONSUMENTA
Osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą wpisaną do CEIDG, dokonująca zakupu niezwiązanego z zawodowym charakterem tej działalności.
KONSUMENT
Osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową.
PRODUKT
Rzecz ruchoma prezentowana w Sklepie Internetowym.
UMOWA SPRZEDAŻY
Umowa sprzedaży Produktów zawarta pomiędzy Sprzedawcą a Klientem za pośrednictwem Sklepu.
SKLEP
Serwis internetowy dostępny pod adresem www.tnus.pl.
ZAMÓWIENIE
Oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia Umowy Sprzedaży.
- Przedmiotem działalności Sklepu jest sprzedaż Produktów dostępnych w asortymencie oraz umożliwienie składania Zamówień online.
- Korzystanie ze Sklepu możliwe jest:
- po rejestracji i zalogowaniu,
- bez rejestracji poprzez formularz Zamówienia.
- Przeglądanie asortymentu Sklepu jest bezpłatne.
- Każdy Klient dokonujący zakupu zobowiązany jest do zapoznania się z treścią Regulaminu.
§ 2 Warunki techniczne składania Zamówień
- Do korzystania ze Sklepu wymagane są:
- dostęp do Internetu,
- aktualna przeglądarka internetowa z obsługą JavaScript i Cookies,
- aktywne konto e‑mail,
- urządzenie spełniające minimalne wymagania rozdzielczości.
- Sprzedawca nie gwarantuje prawidłowego działania Sklepu na urządzeniach niespełniających wymagań technicznych.
- Sklep nie korzysta z automatycznego podejmowania decyzji wobec użytkowników.
- Sklep może korzystać z profilowania do celów marketingowych, m.in.:
- przyznawania rabatów,
- wysyłania kodów rabatowych,
- prezentowania dopasowanych ofert.
- Klient może zapisać się do newslettera poprzez podanie adresu e‑mail.
- W każdej wiadomości newslettera znajduje się możliwość rezygnacji z subskrypcji.
§ 3 Bezpieczeństwo treści
- Zakazane jest publikowanie treści:
- bezprawnych,
- obraźliwych,
- nawołujących do przemocy,
- naruszających prawa osób trzecich,
- zawierających spam lub reklamy,
- propagujących nienawiść,
- zawierających wulgaryzmy,
- niezgodnych z tematyką Sklepu.
- Sprzedawca ma prawo moderować i usuwać treści niezgodne z Regulaminem.
- Klient może zgłosić treści nielegalne lub niezgodne z Regulaminem drogą elektroniczną.
- Zgłoszenia rozpatrywane są w terminie 14 dni.
- Decyzja Sprzedawcy może polegać na:
- usunięciu treści,
- pozostawieniu treści w Sklepie.
- Od decyzji przysługuje odwołanie w terminie 14 dni.
§ 4 Rejestracja
- Rejestracja w Sklepie jest bezpłatna i dobrowolna.
- Rejestracja wymaga:
- podania danych identyfikacyjnych,
- podania adresu e‑mail,
- ustanowienia hasła,
- akceptacji Regulaminu,
- zgody na przetwarzanie danych osobowych.
- Po rejestracji Klient otrzymuje wiadomość potwierdzającą utworzenie konta.
- Konto można usunąć poprzez:
- wiadomość e‑mail na adres: hello@tnus.pl,
- odpowiednią opcję w ustawieniach konta.
- Po usunięciu konta Klient traci dostęp do przypisanych Produktów.
- Sklep umożliwia składanie Zamówień bez zakładania konta.
- Przy Produktach wymagających certyfikatu Klient odpowiada za poprawność danych umieszczanych na certyfikacie.
§ 5 Zamówienia
- Informacje prezentowane w Sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy.
- Proces składania Zamówienia obejmuje:
- wybór Produktu,
- wybór sposobu dostawy,
- wybór formy płatności,
- podanie danych adresowych,
- akceptację Regulaminu.
- Kliknięcie przycisku „Zamawiam i płacę” oznacza zawarcie Umowy Sprzedaży.
- Klient dokonujący zakupu jako przedsiębiorca zobowiązany jest podać numer NIP.
- W przypadku niedostępności Produktu Klient może:
- zaakceptować wydłużony termin realizacji,
- wyrazić zgodę na częściową realizację,
- anulować Zamówienie.
- W przypadku anulowania Zamówienia Sprzedawca zwraca wpłacone środki.
§ 6 Cena Produktów oraz formy płatności
- Ceny Produktów podawane są w chwili składania Zamówienia i zawierają podatek VAT.
- Koszty dostawy ustalane są indywidualnie podczas składania Zamówienia.
- Dostępne formy dostawy:
- DPD,
- DHL,
- FedEx,
- InPost,
- Orlen Paczka.
- Dostępne formy płatności:
- przelew tradycyjny
- płatności elektroniczne Przelewy24,
- płatność kartą.
- Nieopłacone Zamówienie może zostać anulowane po 48 godzinach.
- Maksymalny termin realizacji Zamówienia wynosi 30 dni.
§ 7 Treści cyfrowe
- Sklep oferuje możliwość zakupu treści cyfrowych, m.in.:
- e‑booków,
- materiałów elektronicznych,
- mediów cyfrowych.
- Zakup treści cyfrowych odbywa się analogicznie do zakupu innych Produktów.
- Klient wyraża zgodę na utratę prawa odstąpienia od umowy po rozpoczęciu dostarczania treści cyfrowych.
- Dostawa treści cyfrowych odbywa się drogą elektroniczną.
- Dostęp do treści online przyznawany jest na okres jednego roku, o ile opis Produktu nie stanowi inaczej.
- Produkty cyfrowe mają charakter wyłącznie informacyjny i edukacyjny.
§ 8 Fakturowanie i Krajowy System e‑Faktur
- Do każdego Zamówienia wystawiana jest faktura VAT lub inny dokument rozliczeniowy.
- Od dnia 1 lutego 2026 r. Sprzedawca korzysta z Krajowego Systemu e‑Faktur (KSeF).
- Fakturowanie poprzez KSeF dotyczy przedsiębiorców oraz podmiotów posiadających NIP.
- Konsumenci otrzymują faktury elektroniczne lub papierowe.
- Faktury ustrukturyzowane wystawiane są w formacie XML zgodnym z wymaganiami KSeF.
- Klient zobowiązany jest posiadać aktywny dostęp do systemu KSeF.
- Błędy w fakturach wymagają wystawienia faktury korygującej.
§ 9 Reklamacje
- Sprzedawca zobowiązany jest dostarczyć Produkt zgodny z umową.
- Klient może skorzystać z
- rękojmi,
- gwarancji — jeśli została udzielona.
- Reklamacje można składać:
- elektronicznie,
- pisemnie.
- Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni.
- W przypadku niezgodności Produktu z umową Klient może żądać:
- naprawy,
- wymiany,
- obniżenia ceny,
- odstąpienia od umowy.
- Koszty naprawy, wymiany oraz transportu reklamacyjnego ponosi Sprzedawca.
- Sprzedawca nie przyjmuje przesyłek reklamacyjnych za pobraniem.
- Konsument może korzystać z pozasądowych metod rozpatrywania sporów.
§ 10 Prawo odstąpienia od umowy
- Konsument lub Przedsiębiorca o prawach konsumenta może odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
- Oświadczenie o odstąpieniu można przesłać:
- pisemnie,
- drogą elektroniczną na adres: hello@tnus.pl.
- Towar należy zwrócić w stanie niezmienionym, z uwzględnieniem zwykłego korzystania.
- Koszty zwrotu Produktu ponosi Klient.
- Zwrot płatności następuje nie później niż w ciągu 14 dni.
- Sprzedawca może wstrzymać zwrot środków do momentu otrzymania Produktu lub dowodu nadania.
- Prawo odstąpienia nie przysługuje m.in. w przypadku:
- treści cyfrowych,
- produktów personalizowanych,
- produktów szybko psujących się,
- usług wykonanych w całości za zgodą Konsumenta,
- produktów higienicznych po otwarciu.
§ 11 Ochrona danych osobowych
Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności i Cookies dostępnej na stronie internetowej Sklepu.
§ 12 Prawa autorskie
- Wszystkie treści zamieszczone w Sklepie podlegają ochronie prawnoautorskiej.
- Zabronione jest kopiowanie, rozpowszechnianie oraz wykorzystywanie materiałów bez zgody Sprzedawcy.
- Zakazane jest komercyjne wykorzystywanie Produktów Cyfrowych bez uprzedniej zgody.
§ 13 Postanowienia końcowe
- Spory pomiędzy Klientem a Sprzedawcą rozstrzygane będą przez właściwy sąd.
- Regulamin podlega prawu polskiemu.
- Regulamin nie ogranicza praw Konsumenta wynikających z obowiązujących przepisów prawa.
- Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu.
- Zmiany Regulaminu wchodzą w życie po 14 dniach od poinformowania Klientów.
- Zamówienia złożone przed wejściem zmian realizowane są według wcześniejszej wersji Regulaminu.